top of page

ENVÍOS

ENVIOS LOCALES:

  • COLIMA Y VILLA DE ALVAREZ | $50 (repartidor) entrega aproximadamente 1 hora después de tu compra.

  • MANZANILLO Y TECOMÁN | $120 (paquetería Manzanillo express);(1 - 2 días hábiles. La compra debe hacerse antes de las 3 pm, si se hace después de esa hora serián hasta 3 días habiles).

​

ENVIOS NACIONALES:

  • CORREOS DE MEXICO REGULAR | $120 MXN (5 - 15 días hábiles, sin costo extra por zona extendida).

  • CORREOS DE MEXICO EXPRESS | $258 MXN (3 - 7 días hábiles, sin costo extra por zona extendida).

  • REDPACK TERRESTRE | $115 MXN (3 - 5 días hábiles).

  • REDPACK EXPRESS | $230 MXN (1 - 2 días hábiles)

  • ESTAFETA TERRESTRE | $185 MXN ( 2 - 5 días hábiles).

  • ESTAFETA EXPRESS | $360 MXN ( 1 - 2 días hábiles)

  • FEDEX REGULAR | $250 MXN (2 - 5 días hábiles)

  • DHL REGULAR | $185 MXN (2-5 días hábiles)

  • DHL EXPRESS | $265 MXN (1-2 días hábiles)

* Precios sujetos a costo extra en caso de ser zona extendida: PRECIO VARIABLE DEPENDIENDO PAQUETERIA*

​

ENVIOS INTERNACIONALES (USA y otros países):

  • CORREOS DE MEXICO REGULAR | $890 MXN (15 - 30 días hábiles).

  • DHL Y FEDEX | (3 - 7 días hábiles) Precios sujeto a cotizador.

*La compra debe hacerse antes de las 1 de la tarde, si se hace después de esa hora el envío se procesará al siguiente día hábil).

Los precios proporcionados son para envíos minoristas (2-3 pares para estilos de zapatillas, botas) y (5 pares máximo para sandalias y huaraches) en caso que requieras un envío para mayor numero de pares comunicate con nosotros por medio de whatsApp.

​

Trabajamos principalmente con Redpack, sin embargo, en caso de no haber cobertura o servicio express utilizaremos otras paqueterías para proporcionarte el mejor servicio disponible. ( Estafeta, Fedex, etc...)

                                                     CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
 
Si no estás totalmente obsesionada con tu calzado y no aplicaste algún cupón de descuento, puedes solicitar un cambio de tu compra aplicable una sola vez por pedido realizado.

 

¡Toda la mercancía comprada en REBAJA es una venta FINAL y NO hay cambios ni devoluciones!

​

Cambios y Devoluciones 

  • Una vez realizada la compra, no se realizan devoluciones en efectivo.

  • Los cambios en www.yazaara.com son aplicables por tallas, colores o estilos sujetos a disponibilidad.

  • No aplican cambios ni devoluciones en mercancía en rebaja y/o cualquier otra promoción (vale, cupón, etc).

  • No hay cambios en vestidos, trajes de baño y accesorios.

 

Para cambios de cualquier artículo comprado a través de www.yazaara.com se rigen las siguientes políticas:

​

El cliente al momento de recibir el producto, en el domicilio señalado, contará con un lapso de 8 días naturales para contactar a nuestro centro de atención a clientes por medio de correo electrónico a yazaarasucursal@outlook.com o vía whatsapp al 312-1326322 notificando el motivo por el cual quiere hacer el cambio de la mercancía junto con el número de orden de compra. (Los artículos a devolver deberán de cumplir con las políticas de cambios y devoluciones de www.yazaara.com)

 

Posteriormente nuestro centro de atención a clientes se pondrá en contacto por ese mismo medio notificando las diferentes alternativas que podemos ofrecer al cliente; éstas pueden ser:

  • Realizar el cambio físico de la mercancía.

  • Cupón Yazaara-Credit por el 100% del valor del producto (no se incluye el valor de gastos de envío).

  • Bajo ninguna circunstancia se hará la devolución por cargos referentes al costo del envío de tu paquete recibido.

 

Debido a la demanda de los productos no podemos garantizar la existencia del mismo artículo para realizar cambios, en caso de que el producto se encuentre agotado, se le notificará al cliente que no será posible realizar el cambio físico ofreciendo como alternativa un cupón Yazara-Credit con el mismo valor monetario del producto que desea cambiar. Con este cupón podrá hacer la compra de otro artículo a su elección en www.yazaara.com en un plazo no mayor a 21 días naturales.

 

Requerimientos para efectuar cambios: 

  • El producto debe estar nuevo y sin haberse usado.

  • No se aceptan cambios ocasionados por mal uso del producto.

  • Debes envíar tu producto en su paquete original de la marca y en el empaque de yazaara.com o similar.

  • La dirección a la que debes regresar el paquete es Juárez #86 Colonia     Centro en  Colima, Colima. CP 28000 

  • Si el calzado no cumple con estas especificaciones, el cambio no podrá ser acreditado. En este caso, el producto se devolverá a tu domicilio en tu siguiente pedido; o si lo prefieres, puedes solicitar el envío inmediato al correo yazaarasucursal@outlook.com o vía whatsapp al 312-1326322 , cubriendo el costo de envío $150 pesos más el costo de envío por la devolución gratis no acreditada de $150 pesos.

Plazo para efectuar los cambios

El plazo máximo para solicitar una cambio de producto es de 8 días naturales a partir de la fecha de entrega.

 

Cupón YAZAARA-CREDIT

Si solicitaste un cambio o devolución y fue acreditado se te otorgará un cupón con un código para que puedas elegir tus nuevos zapatos.

  • El cupón de devolución  puede ser generado hasta en 10 días hábiles después de solicitada la devolución con el monto total de tu compra.

  • Puedes comprar un producto de mayor valor al de tu cupón de devolución y cubrir la diferencia por el método de pago que prefieras.

  • Después de recibir tu cupón tendrás hasta 21 días hábiles para hacerlo válido.

​

www.yazaara.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o mercancía que no se encuentre en las mismas condiciones en las que se recibieron.

bottom of page